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Autor: admin

Velocenter Racedays 2024 | Kieler Woche Radrennen
Allgemein

Velocenter Racedays 2024 | Kieler Woche Radrennen

Vonadmin 29. Mai 202429. Mai 2024

Ankündigung: Velocenter Racedays 2024 Wir freuen uns, die 75. Ausgabe des Velocenter Race Day im Rahmen der…

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24116 Kiel

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Sa • 10:00 - 17:00 Uhr

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Service FAQ

  1. Für jede Service-Leistung (Reparatur/Inspektion usw.), durch unsere veloCenter-Werkstatt, ist grundsätzlich immer ein „Abgabetermin“ zu buchen – ohne den geht nichts!
    Ein Abgabetermin dient zur exakten Klärung Deines Auftrages und zur Abstimmung des tatsächlichen Servicetermins, der voraussichtlichen Fertigstellung und der zu erwartenden Kosten.
  2. Grundsätzlich gilt: Alle Bikes, die bei uns gekauft wurden – egal wann – können in unseren Service.
     
  3. Fremdrädern steht unsere Werkstatt grundsätzlich – unter folgenden Einschränkungen – offen:
    Nur E-Bikes mit Bosch, Shimano, TQ (ab Baujahr 2024) oder Mahle-Antrieben.
    Bikes mit einem hohen Anteil an „NoName-Parts“ (sog. Baumarkt- bzw. Discounter-Bikes), für die wir oft einfachste Ersatzteile nicht bekommen, müssen wir grundsätzlich ablehnen.
     
  4. E-Bikes mit Tuning-Kits sind vom Service grundsätzlich ausgeschlossen.
     
  5. Bei E-Bikes sind (so vorhanden) immer Akku, Schlüssel und Display mitzubringen.
     
    Für alle Bikes mit Spezialsicherungen (Pitlock o.ä., Alarmsicherungen, Wegfahrsperren usw.) sind die entsprechenden Tools/Codes mitzubringen bzw. so zu programmieren, dass wir daran uneingeschränkt arbeiten können.
     
  6. Zubehör und / oder Anbauteile, wie Taschen, Körbe, Kindersitze, Helme können nicht am Bike verbleiben. Ausnahme ist fest verbautes Zubehör.
     
  7. Das Bike muss grundsätzlich sauber sein, damit wir daran arbeiten können. Gern reinigen wir Dir Dein Bike entsprechend, gegen eine kleine Gebühr.
     
  8. Grundsätzlich gehen wir stets davon aus, dass Du bei Abholung bar/per EC bezahlst.
    Soll die Rechnung, davon abweichend, in Gänze oder in Teilen durch einen Versicherer (z.B. Wertgarantie, Linexo, Enra o.ä.), ein Leasingunternehmen (z.B. JobRad, Bikeleasing, EuroRad o.ä.) und/oder ein Unternehmen dessen Service-Partner wir sind (z.B. Rose, Canyon, o.ä.) beglichen werden, ist dies – zwingend – bei dem Abgabetermin zu kommunizieren und entsprechende Codes bzw. Übernahmebestätigungen mitzubringen. Eine spätere Berücksichtigung ist i.d.R. nicht mehr möglich.
     
  9. Entstandener Mehraufwand wird von uns grundsätzlich berechnet.
     
  10. Jeder Auftrag wird bei uns grundsätzlich erst begonnen, wenn ALLE obigen Punkte i.O. sind bzw. ALLE Informationen und ALLE Teile vorhanden sind. Bis dahin wartet der Auftrag und ist nicht planbar/startklar. Für einen wartenden Auftrag können weder Servicetermin noch voraussichtliche Fertigstellung genannt werden.
     
  11. Abholung: Am besten kannst du dein Fahrrad in der Zeit von Di. - Fr. 12:00 - 15:00 Uhr oder 17:00 - 19:00 Uhr und Sa. 11:00 - 15 Uhr abholen.
     
    Grundsätzlich besteht die Möglichkeit für die Dauer deines Auftrages ein Leihrad zu bekommen. Bitte gib deinen Wunsch bei der Terminbuchung mit an. Leider können wir nicht garantieren, das ein Leihrad zur Verfügung steht. Die Kosten siehst du bei der Terminbuchung.
     
     
    FAQ gelesen & verstanden:
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