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  • BIKEDAYS 2026
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    BIKEDAYS 2026

    VonTill 23. Juli 202624. Juli 2026

    BIKEDAYS 2026 Das ultimative Fahrradfest für alle Radbegeisterten Zwei Tage voller Fahrradkultur, Testmöglichkeiten und Gemeinschaft, direkt bei…

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  • STEVENS CAMINO RS PRO AXS
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    STEVENS CAMINO RS PRO AXS

    VonTill 22. Mai 202622. Mai 2026

    Stevens Camino RS AXS – Hochwertiges Renn-Gravel-Bike für ambitionierte Fahrer*innenLeicht. Schnell. Unschlagbar.Das STEVENS Camino RS AXS ist das ultimative Renn-Gravel-Bike für…

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  • BUY A ROADBIKE GET A FREE SADDLE
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    BUY A ROADBIKE GET A FREE SADDLE

    VonTill 28. April 202628. April 2026

    Stevens Rennrad Aktion Dieses Jahr starten wir in die Rennradsaison mit einem Knüller Deal: Den ganzen Mai…

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  • STEVENS CALETA 7.2
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    STEVENS CALETA 7.2

    VonTill 22. April 202622. April 2026

    Caleta 7.2 – Der unkomplizierte Allrounder für Stadt & Tour. Das Caleta 7.2 ist der perfekte City-Tourer für alle,…

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  • Kalea 6.1
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    Kalea 6.1

    VonTill 9. April 202610. April 2026

    Modern. Schnell. Frei: Das STEVENS Kalea 6.1 ist da! Wir freuen uns, euch das brandneue STEVENS Kalea 6.1 in…

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  • STEVENS KALEA 7.1
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    STEVENS KALEA 7.1

    VonTill 19. März 202619. März 2026

    Das Kalea 7.1 ist da! Kalea 7.1 – Dein perfektes City Bike für Kiel: Auf der Straße…

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  • Fahrrad Kiel 2026
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    Fahrrad Kiel 2026

    VonTill 26. Februar 202620. Februar 2026

    Dieses Jahr rocken wir die Fahrradmesse nicht allein – sondern als Power-Team! 💪 Zusammen mit anderen Fahrradläden aus der Region…

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  • E-Courier 6.5.
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    E-Courier 6.5.

    VonTill 17. Februar 2026

    🚀 NEW ARRIVAL: E-Courier 6.5.1 Plus – Der vielseitige Urban E-Bike-Allrounder! Entdecke das E-Courier 6.5.1 Plus – dein neuer…

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  • GAVERE ECO
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    GAVERE ECO

    VonTill 9. Januar 20269. Januar 2026

    New Arrival: Gavere Eco Gravel entdecken leicht gemacht: Das Gavere Eco ist dein Einstieg in die Welt der Abenteuer…

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  • Öffnungszeiten zwischen den Jahren
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    Öffnungszeiten zwischen den Jahren

    VonTill 19. Dezember 202519. Dezember 2025

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Service FAQ

  1. Für jede Service-Leistung (Reparatur/Inspektion usw.), durch unsere veloCenter-Werkstatt, ist grundsätzlich immer ein „Abgabetermin“ zu buchen – ohne den geht nichts!
    Ein Abgabetermin dient zur exakten Klärung Deines Auftrages und zur Abstimmung des tatsächlichen Servicetermins, der voraussichtlichen Fertigstellung und der zu erwartenden Kosten.
  2. Grundsätzlich gilt: Alle Bikes, die bei uns gekauft wurden – egal wann – können in unseren Service.
     
  3. Fremdrädern steht unsere Werkstatt grundsätzlich – unter folgenden Einschränkungen – offen:
    Nur E-Bikes mit Bosch, Shimano, TQ (ab Baujahr 2024) oder Mahle-Antrieben.
    Bikes mit einem hohen Anteil an „NoName-Parts“ (sog. Baumarkt- bzw. Discounter-Bikes), für die wir oft einfachste Ersatzteile nicht bekommen, müssen wir grundsätzlich ablehnen.
     
  4. E-Bikes mit Tuning-Kits sind vom Service grundsätzlich ausgeschlossen.
     
  5. Bei E-Bikes sind (so vorhanden) immer Akku, Schlüssel und Display mitzubringen.
     
    Für alle Bikes mit Spezialsicherungen (Pitlock o.ä., Alarmsicherungen, Wegfahrsperren usw.) sind die entsprechenden Tools/Codes mitzubringen bzw. so zu programmieren, dass wir daran uneingeschränkt arbeiten können.
     
  6. Zubehör und / oder Anbauteile, wie Taschen, Körbe, Kindersitze, Helme können nicht am Bike verbleiben. Ausnahme ist fest verbautes Zubehör.
     
  7. Das Bike muss grundsätzlich sauber sein, damit wir daran arbeiten können. Gern reinigen wir Dir Dein Bike entsprechend, gegen eine kleine Gebühr.
     
  8. Grundsätzlich gehen wir stets davon aus, dass Du bei Abholung bar/per EC bezahlst.
    Soll die Rechnung, davon abweichend, in Gänze oder in Teilen durch einen Versicherer (z.B. Wertgarantie, Linexo, Enra o.ä.), ein Leasingunternehmen (z.B. JobRad, Bikeleasing, EuroRad o.ä.) und/oder ein Unternehmen dessen Service-Partner wir sind (z.B. Rose, Canyon, o.ä.) beglichen werden, ist dies – zwingend – bei dem Abgabetermin zu kommunizieren und entsprechende Codes bzw. Übernahmebestätigungen mitzubringen. Eine spätere Berücksichtigung ist i.d.R. nicht mehr möglich.
     
  9. Entstandener Mehraufwand wird von uns grundsätzlich berechnet.
     
  10. Jeder Auftrag wird bei uns grundsätzlich erst begonnen, wenn ALLE obigen Punkte i.O. sind bzw. ALLE Informationen und ALLE Teile vorhanden sind. Bis dahin wartet der Auftrag und ist nicht planbar/startklar. Für einen wartenden Auftrag können weder Servicetermin noch voraussichtliche Fertigstellung genannt werden.
     
  11. Abholung: Am besten kannst du dein Fahrrad in der Zeit von Di. - Fr. 12:00 - 15:00 Uhr oder 17:00 - 19:00 Uhr und Sa. 11:00 - 15 Uhr abholen.
     
    Grundsätzlich besteht die Möglichkeit für die Dauer deines Auftrages ein Leihrad zu bekommen. Bitte gib deinen Wunsch bei der Terminbuchung mit an. Leider können wir nicht garantieren, das ein Leihrad zur Verfügung steht. Die Kosten siehst du bei der Terminbuchung.
     
     
    FAQ gelesen & verstanden:
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