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Velocenter Servicepaket
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Velocenter Servicepaket

Vonadmin 11. Dezember 202417. Dezember 2024

Mehr als nur Rabatte! Das Jahr neigt sich dem Ende zu und so langsam bereiten auch wir…

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Velocenter Gemeinschaftsbonus
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Velocenter Gemeinschaftsbonus

Vonadmin 12. November 202413. November 2024

Entdecke den Velocenter Gemeinschaftsbonus! Für die nächsten drei Monate spenden wir 3% deines Fahrradkaufs an Vereine und…

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Testvelo Verkauf
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Testvelo Verkauf

Vonadmin 23. Oktober 202430. Oktober 2024

Langsam aber Sicher kommen die Testräder für die neue Saison bei uns an und das heißt für…

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Neu im Velocenter Kiel: Das Stevens E-Simeto!
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Neu im Velocenter Kiel: Das Stevens E-Simeto!

Vonadmin 16. Oktober 202416. Oktober 2024

Ab sofort ist das brandneue Stevens E-Simeto bei uns erhältlich! Dieses hochwertige E-Bike bietet eine perfekte Kombination…

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Räumungsverkauf im Knooper Weg
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Räumungsverkauf im Knooper Weg

Vonadmin 12. September 202412. September 2024

Liebe Kundinnen und Kunden, unsere Filiale am Knooper Weg 165 wird für Sie umgebaut und es wird…

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E-Bike und Dienstradleasing für Landesbeschäftigte
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E-Bike und Dienstradleasing für Landesbeschäftigte

Vonadmin 14. August 202412. September 2024

Lang hat es gedauert, aber endlich ist es da: Fahrradleasing für die Tarifbeschäftigten beim Land Schleswig-Holstein. Ab…

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Simplone Pride II
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Simplone Pride II

Vonadmin 13. August 202413. August 2024

Pride II das schnellste Strassenrennrad der Welt! Ihr habt Bock auf mal richtig Ballern? Dann ist das…

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Schnapperwochen Verlängerung!
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Schnapperwochen Verlängerung!

Vonadmin 11. August 202411. August 2024

Die Schnapperwochen gehen in die Verlängerung und wir haben nochmal ein grandioses Angebot für Euch verlängert. Wie…

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Moustache
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Moustache

Vonadmin 8. August 20248. August 2024

Liebe Radfreund*innen, wir haben tolle Neuigkeiten! Ab sofort stehen euch zwei Testräder von Moustache Bikes bei uns…

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Schnapperwochen
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Schnapperwochen

Vonadmin 20. Juli 202422. Juli 2024

SCHNAPPERWOCHEN 30.7-10.8.24 Schnapperwochen im Velocenter. Komplette Modell-Liste am Ende der Seite. Stevens Aspin 105 1699€1299€ Stevens E-6X…

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24116 Kiel

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Service FAQ

  1. Für jede Service-Leistung (Reparatur/Inspektion usw.), durch unsere veloCenter-Werkstatt, ist grundsätzlich immer ein „Abgabetermin“ zu buchen – ohne den geht nichts!
    Ein Abgabetermin dient zur exakten Klärung Deines Auftrages und zur Abstimmung des tatsächlichen Servicetermins, der voraussichtlichen Fertigstellung und der zu erwartenden Kosten.
  2. Grundsätzlich gilt: Alle Bikes, die bei uns gekauft wurden – egal wann – können in unseren Service.
     
  3. Fremdrädern steht unsere Werkstatt grundsätzlich – unter folgenden Einschränkungen – offen:
    Nur E-Bikes mit Bosch, Shimano, TQ (ab Baujahr 2024) oder Mahle-Antrieben.
    Bikes mit einem hohen Anteil an „NoName-Parts“ (sog. Baumarkt- bzw. Discounter-Bikes), für die wir oft einfachste Ersatzteile nicht bekommen, müssen wir grundsätzlich ablehnen.
     
  4. E-Bikes mit Tuning-Kits sind vom Service grundsätzlich ausgeschlossen.
     
  5. Bei E-Bikes sind (so vorhanden) immer Akku, Schlüssel und Display mitzubringen.
     
    Für alle Bikes mit Spezialsicherungen (Pitlock o.ä., Alarmsicherungen, Wegfahrsperren usw.) sind die entsprechenden Tools/Codes mitzubringen bzw. so zu programmieren, dass wir daran uneingeschränkt arbeiten können.
     
  6. Zubehör und / oder Anbauteile, wie Taschen, Körbe, Kindersitze, Helme können nicht am Bike verbleiben. Ausnahme ist fest verbautes Zubehör.
     
  7. Das Bike muss grundsätzlich sauber sein, damit wir daran arbeiten können. Gern reinigen wir Dir Dein Bike entsprechend, gegen eine kleine Gebühr.
     
  8. Grundsätzlich gehen wir stets davon aus, dass Du bei Abholung bar/per EC bezahlst.
    Soll die Rechnung, davon abweichend, in Gänze oder in Teilen durch einen Versicherer (z.B. Wertgarantie, Linexo, Enra o.ä.), ein Leasingunternehmen (z.B. JobRad, Bikeleasing, EuroRad o.ä.) und/oder ein Unternehmen dessen Service-Partner wir sind (z.B. Rose, Canyon, o.ä.) beglichen werden, ist dies – zwingend – bei dem Abgabetermin zu kommunizieren und entsprechende Codes bzw. Übernahmebestätigungen mitzubringen. Eine spätere Berücksichtigung ist i.d.R. nicht mehr möglich.
     
  9. Entstandener Mehraufwand wird von uns grundsätzlich berechnet.
     
  10. Jeder Auftrag wird bei uns grundsätzlich erst begonnen, wenn ALLE obigen Punkte i.O. sind bzw. ALLE Informationen und ALLE Teile vorhanden sind. Bis dahin wartet der Auftrag und ist nicht planbar/startklar. Für einen wartenden Auftrag können weder Servicetermin noch voraussichtliche Fertigstellung genannt werden.
     
  11. Abholung: Am besten kannst du dein Fahrrad in der Zeit von Di. - Fr. 12:00 - 15:00 Uhr oder 17:00 - 19:00 Uhr und Sa. 11:00 - 15 Uhr abholen.
     
    Grundsätzlich besteht die Möglichkeit für die Dauer deines Auftrages ein Leihrad zu bekommen. Bitte gib deinen Wunsch bei der Terminbuchung mit an. Leider können wir nicht garantieren, das ein Leihrad zur Verfügung steht. Die Kosten siehst du bei der Terminbuchung.
     
     
    FAQ gelesen & verstanden:
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